Marketing per l’e-commerce – Strategie e migliori pratiche per il successo

Punti salienti

• Il marketing per l’eCommerce è importante perché aiuta a portare visitatori, a migliorare le vendite e a far crescere il vostro business online.
• Il SEO, l’email marketing e i social media sono metodi efficaci per attirare e fidelizzare i clienti.
• L’utilizzo dei giusti strumenti di marketing (strumenti SEO, automazione delle e-mail, annunci sui social media) può ottimizzare i vostri sforzi e massimizzare il ROI.
• Tra gli errori più comuni da evitare ci sono l’affidarsi ad annunci a pagamento, il trascurare la SEO e il sottovalutare il potere delle recensioni dei clienti.
• Il successo nel marketing dell’e-commerce richiede coerenza, adattabilità e attenzione all’esperienza del cliente.

Introduzione

Vi è mai capitato di navigare in un negozio online, aggiungere articoli al carrello per poi abbandonarli all’ultimo momento? Oppure avete cliccato su un’allettante pubblicità di un prodotto ma non avete completato l’acquisto? Non siete i soli: questa è una sfida comune nell’eCommerce Avere un negozio online non è sufficiente: bisogna commercializzarlo in modo efficace. È qui che l’eCommerce marketing gioca un ruolo cruciale.

Nel mondo dell’e-commerce di oggi, per distinguersi e convertire i navigatori occasionali in clienti fedeli non basta solo un ottimo prodotto. Per attirare, coinvolgere e convertire il pubblico sono necessarie strategie di marketing automation intelligenti e basate sui dati e gli strumenti di marketing automation giusti.

L’eCommerce marketing fonde creatività e dati, utilizzando le e-mail per recuperare le vendite perse e gli annunci sui social media per raggiungere i clienti giusti.

Ma con così tante opzioni disponibili, come si fa a scegliere strategie e strumenti efficaci per il successo?

In questa guida analizzeremo le strategie di marketing per l’e-commerce più efficaci. Esploreremo inoltre i principali strumenti che possono aiutarvi a incrementare le vendite, migliorare la fidelizzazione dei clienti e far crescere il vostro negozio online.

Che cos’è l’eCommerce marketing?

L’eCommerce marketing è il processo di attrazione e conversione dei visitatori in clienti attraverso vari canali di marketing. Coinvolge strategie come social media, campagne e-mail, SEO e annunci online per raggiungere il pubblico giusto. In poche parole, si tratta di far conoscere il vostro marchio alle persone giuste al momento giusto per stimolare le vendite e far crescere la vostra attività.

Se vi state chiedendo: “Come faccio a far sì che le persone trovino il mio negozio eCommerce e acquistino da me?”, è proprio questo l’obiettivo dell’eCommerce marketing. Si tratta di raggiungere i potenziali clienti, mostrare loro il valore di ciò che offrite e guidarli all’acquisto.

Leggete anche: Come creare un piano aziendale per l’e-commerce

Perché l’eCommerce marketing è importante

1. Aumentare la visibilità e la consapevolezza del marchio

Internet è un luogo rumoroso e farsi notare può essere difficile. Migliorate la vostra visibilità con SEO, annunci a pagamento e una forte presenza sui social media su Instagram e Facebook. Questi metodi vi aiutano a entrare in contatto con i potenziali clienti e a portarli sul vostro sito.

2. Portare traffico mirato al vostro negozio

Non tutti i visitatori di un sito web sono uguali e va bene così! Quello che volete davvero è un traffico mirato: persone che sono realmente interessate a ciò che vendete. Con tecniche di marketing intelligenti come gli annunci PPC o le partnership con gli influencer, potete attirare sul vostro sito il pubblico giusto.

3. Costruire solide relazioni con i clienti e fidelizzarli

Non si tratta solo della prima vendita, ma di costruire un rapporto. Volete che i clienti tornino, ancora e ancora. Con strumenti come le newsletter via e-mail, un programma di fidelizzazione dei clienti, consigli personalizzati sui prodotti o anche un semplice messaggio di “Grazie per l’acquisto”, è possibile mantenere i clienti impegnati e felici anche dopo il check-out. In definitiva, i clienti fedeli sono la base di ogni azienda fiorente.

4. Aumentare le conversioni e le vendite

Far visitare il vostro sito web è solo metà dell’opera. La vera magia avviene quando acquistano qualcosa! È qui che entrano in gioco le tattiche di ottimizzazione del tasso di conversione, come gli sconti a tempo limitato, le recensioni dei prodotti e i processi di checkout semplici. Rendendo il processo di acquisto fluido e accattivante, le tattiche di marketing per l’e-commerce aiutano a trasformare i navigatori occasionali in acquirenti.

5. Migliorare la consapevolezza del marchio

La costruzione di un marchio memorabile è fondamentale per la differenziazione. Quando le persone riconoscono e si fidano del vostro marchio, sono più propense a fare un acquisto. Un branding creativo e uniforme sul vostro sito web, sui social media e su altre piattaforme aumenta la credibilità e contribuisce a creare un legame più forte con il vostro pubblico.

Più il vostro marchio è familiare, più è probabile che i clienti pensino a voi quando sono pronti ad acquistare.

6. Rimanere competitivi nel mercato dell’e-commerce

L’eCommerce è un mondo competitivo, ma con le giuste strategie di marketing potete stare un passo avanti rispetto ai vostri concorrenti. Tenersi al passo con le ultime tendenze, la tecnologia e le aspettative dei clienti in tempo reale assicura che il vostro negozio rimanga connesso, favorendo la crescita della vostra attività.

7. Adattabilità e crescita

Uno dei maggiori vantaggi dell’eCommerce marketing è la sua flessibilità. Che si tratti del lancio di un nuovo prodotto, dell’ingresso in un nuovo mercato o dell’affinamento della strategia, è possibile adattare gli sforzi di marketing per allinearsi ai propri obiettivi. E man mano che la vostra attività cresce, crescono anche le vostre strategie di marketing, sia che si tratti di esplorare nuove piattaforme pubblicitarie o di espandere la vostra strategia di content marketing.

Quali sono i tipi di marketing per l’eCommerce?

Per quanto riguarda il marketing del vostro negozio, esistono diverse strategie che i rivenditori online possono utilizzare per incrementare il traffico, aumentare le vendite online e far crescere il vostro marchio. Vediamo quali sono i tipi di marketing eCommerce più efficaci e come possono aiutarvi ad avere successo.

1. Marketing dei contenuti

Il marketing dei contenuti non è solo blogging, anche se è una parte importante! Include anche il video marketing, la creazione di video, guide e altri tipi di contenuti che educano e coinvolgono il pubblico. Quando producete contenuti di valore, non state solo vendendo prodotti, ma state costruendo fiducia e autorità.

Ad esempio, se vendete prodotti per la cura della pelle, scrivere un post sul blog su come scegliere la crema idratante giusta o creare contenuti video da condividere sui canali social sulle routine per la cura della pelle può portare traffico organico al vostro negozio. Nel tempo, questi contenuti contribuiscono a posizionarvi come esperti nel vostro settore.

2. Marketing sui social media

Le piattaforme di social media come Instagram, Facebook e Pinterest sono una miniera d’oro per le aziende di e-commerce. Sono perfette per mettere in mostra i vostri prodotti, coinvolgere i clienti e persino creare piattaforme social shoppable che consentano agli utenti di acquistare direttamente dai loro feed.

3. Influencer marketing

L’influencer marketing consiste nel collaborare con persone che hanno un grande seguito sui social media per espandere la vostra presenza online. Gli influencer sono voci fidate all’interno delle loro comunità e quando appoggiano il vostro prodotto, per il loro pubblico è come una raccomandazione personale. Questo crea credibilità e può favorire le vendite.

Ad esempio, la collaborazione di Nike con il marchio di Kim Kardashian, Skims. Annunciata nell’ottobre 2023, questa partnership combina l’esperienza di Nike nelle prestazioni con l’attenzione di Skims al comfort e all’inclusività, rivolgendosi alle consumatrici del mercato dell’activewear.

4. Marketing di affiliazione

Il marketing di affiliazione prevede la collaborazione con persone o aziende che promuovono i vostri prodotti in cambio di una commissione sulle vendite generate. È come avere un esercito di marketer che lavorano per voi!

Gli affiliati condividono i vostri prodotti sui loro siti web o sui loro canali di social media e voi li pagate solo quando realizzano una vendita. Questo fa del marketing di affiliazione una strategia a basso rischio e alto rendimento, soprattutto se state cercando di espandere la vostra portata senza un enorme investimento iniziale.

5. Marketing via e-mail

L‘email marketing potrebbe essere uno degli strumenti di eCommerce più sottovalutati. La creazione di una lista di indirizzi e-mail vi permette di rimanere in contatto con i vostri clienti, anche dopo che hanno lasciato il vostro sito web.

Inoltre, l’e-mail vi dà la possibilità di creare campagne personalizzate, sia che stiate inviando un messaggio di benvenuto, consigli sui prodotti o quei pratici promemoria per i carrelli abbandonati.

6. Ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO)

Quando qualcuno cerca un prodotto, volete che il vostro negozio appaia in cima ai risultati, giusto? È qui che entra in gioco la SEO. La SEO può sembrare tecnica, ma significa semplicemente aumentare la visibilità del vostro negozio sui motori di ricerca.

Ottimizzando le pagine dei prodotti, le pagine delle categorie e persino la creazione di contenuti per il blog, potete aiutare i motori di ricerca a capire di cosa parla il vostro sito web. Questo può portare a un aumento del traffico organico (e gratuito!) da parte di potenziali clienti che cercano attivamente ciò che vendete.

Piccoli aggiustamenti alla vostra strategia SEO, come l’inserimento di parole chiave pertinenti nelle descrizioni dei prodotti e nei meta titoli, possono migliorare significativamente la visibilità del vostro negozio.

Leggi anche: Come ottimizzare i contenuti per la SEO su WordPress

7. Pubblicità pay-per-click (PPC)

Il PPC è un ottimo modo per far conoscere rapidamente i vostri prodotti ai clienti. Con la pubblicità PPC, pagate per ogni clic sul vostro annuncio. Per esempio, gli annunci di Google Shopping e i post sponsorizzati su Instagram e Facebook

Per il commercio elettronico, gli annunci di Google Shopping sono particolarmente potenti, in quanto consentono ai clienti di vedere un’immagine del prodotto, il prezzo e persino le recensioni prima di fare clic. Anche le piattaforme di social media offrono pubblicità mirata (ad esempio, gli annunci di Facebook), aiutandovi a raggiungere i vostri clienti ideali.

Migliori pratiche di marketing per l’e-commerce per WooCommerce/WordPress

Per avere successo con WooCommerce, è necessario adottare strategie intelligenti per aumentare la visibilità, attrarre traffico e incrementare le vendite. Sfruttare gli strumenti e le tecniche giuste può aiutare il vostro negozio a crescere. Ecco le strategie chiave per iniziare:

1. Ottimizzazione SEO di WooCommerce

WooCommerce è costruito su WordPress, il che significa che avete a disposizione potenti strumenti SEO. Ottimizzando le descrizioni dei prodotti, i meta-titoli e gli alt text delle immagini, potete migliorare il posizionamento sui motori di ricerca e aumentare il traffico.

Plugin come Yoast SEO si rivolgono sia ai principianti che agli esperti, aiutando a perfezionare la SEO. Gli utenti di WooCommerce possono migliorare ulteriormente l’ottimizzazione con l’estensione Yoast WooCommerce SEO. Migliora le pagine dei prodotti con rich snippet e schema markup, migliorandone la visibilità e la presentazione nei risultati di ricerca, rendendo le inserzioni più attraenti e facendo aumentare i clic.

Yoast WooCommerce SEO aiuta anche a gestire i contenuti duplicati con gli URL canonici. Questo assicura che i motori di ricerca riconoscano la versione corretta di ogni prodotto.

Inoltre, Bluehost svolge un ruolo cruciale nelle prestazioni del sito, che è un fattore chiave del ranking SEO. Offriamo soluzioni di hosting eCommerce ottimizzate che garantiscono tempi di caricamento rapidi e affidabilità, aiutandovi ad aumentare ulteriormente la vostra visibilità sui motori.

2. Sfruttare plugin ed estensioni

WooCommerce offre diversi plugin ed estensioni che possono incrementare le vostre attività di marketing. Ad esempio, Mailchimp per l’email marketing consente di creare campagne email efficaci, mentre MonsterInsights offre analisi dettagliate che aiutano a monitorare il comportamento degli utenti e ad adeguare le strategie di conseguenza.

L’uso di questi strumenti consente di gestire tutto, dalle interazioni con i clienti all’analisi del sito, senza lasciare l’ecosistema WooCommerce.

3. Marketing via e-mail di WooCommerce

Automatizzare il marketing via e-mail è un gioco da ragazzi. Strumenti compatibili con WooCommerce come MailPoet o AutomateWoo rendono facile l’impostazione di e-mail automatiche. Dai promemoria per i carrelli abbandonati ai follow-up post-acquisto, questi strumenti mantengono i clienti impegnati senza alcuno sforzo manuale da parte vostra.

4. Strategia di blogging e contenuti per WooCommerce

WordPress è una piattaforma fantastica per il blogging. Sfruttate le sue funzionalità native per creare post di blog che generino traffico organico. Questo aiuta a stabilire il vostro marchio come un’autorità nella vostra nicchia. Una buona strategia di contenuti con un’approfondita ricerca di parole chiave può aiutarvi ad acquisire nuovi clienti e a mantenere quelli esistenti.

Scegliendo un piano di hosting che supporta WooCommerce e WordPress, come il nostro hosting per eCommerce, otterrete una maggiore velocità, sicurezza e risorse dedicate.

Bluehost offre un hosting specializzato in WooCommerce, con una perfetta integrazione di WordPress, WooCommerce preinstallato e un’assistenza continua. I nostri piani sono inoltre dotati di certificati SSL gratuiti per proteggere il vostro negozio online e garantire un’esperienza di acquisto sicura ai vostri clienti.

Quali sono le migliori pratiche generali per il marketing dell’e-commerce?

Che siate agli inizi o stiate cercando di perfezionare il vostro business online, ci sono alcune best practice che si applicano a tutti. Indipendentemente dalla piattaforma utilizzata, questi consigli vi aiuteranno a garantire che il vostro marketing per l’e-commerce colpisca nel segno e produca risultati.

1. Tracciare e analizzare i dati

Pensa ai tuoi dati come alla roadmap della tua azienda: ti mostrano dove stai andando bene e dove potresti aver bisogno di fare qualche svolta. Per capire davvero come sta andando il tuo marketing, è importante tenere traccia dei tuoi numeri.

Strumenti come Google Analytics e le analisi integrate nella vostra piattaforma sono molto utili a questo scopo. Vi forniscono informazioni su aspetti quali il comportamento dei clienti sul vostro sito, la provenienza del traffico e i fattori che determinano le vendite.

Quando si sa cosa funziona (e cosa no), è più facile prendere decisioni più intelligenti su dove spendere tempo e denaro. E la parte migliore? Questi strumenti consentono di rivedere facilmente le vostre strategie in movimento, in modo da poter continuare a migliorare nel tempo.

2. Esperienza del cliente e personalizzazione

Tutti noi amiamo un’esperienza personalizzata, giusto? Più i tuoi clienti si sentono meglio quando visitano il tuo negozio, più è probabile che tornino e magari lo dicano anche ai loro amici!

La personalizzazione gioca un ruolo importante in questo senso. Dagli annunci mirati alle campagne e-mail personalizzate, fino ai consigli sui prodotti basati sul comportamento passato, l’obiettivo è far sentire ogni cliente come se il vostro negozio fosse fatto apposta per lui.

Quando ti prendi il tempo necessario per comprendere le esigenze dei tuoi clienti e creare un’esperienza di acquisto che soddisfi le loro esigenze, non stai solo aumentando le vendite, ma stai anche fidelizzandoli. E i clienti fedeli? Sono d’oro.

3. Ottimizzazione mobile

Con oltre il 70% del traffico eCommerce proveniente da dispositivi mobili, un sito mobile-friendly è essenziale. Poiché un numero sempre maggiore di persone fa acquisti sul cellulare, l’ottimizzazione per il mobile garantisce un’esperienza utente senza soluzione di continuità. Per questo motivo l’ottimizzazione per i dispositivi mobili non è più un elemento indispensabile. Se il vostro sito web non funziona bene su telefoni e tablet, probabilmente state perdendo una grossa fetta di potenziali clienti.

Assicuratevi che il vostro sito sia reattivo, si adatti a qualsiasi dimensione dello schermo e funzioni in modo rapido e fluido. Un sito web mobile-friendly migliora l’esperienza dell’utente e aumenta le conversioni.

E già che ci siete, prendete in considerazione strategie di mobile marketing come l’SMS marketing per raggiungere i clienti dove trascorrono la maggior parte del loro tempo: i loro telefoni.

Errori comuni da evitare nell’eCommerce marketing

È facile fare qualche passo falso lungo il percorso, soprattutto quando c’è così tanto da destreggiarsi nel mondo dell’eCommerce marketing. Ma non preoccuparti: siamo qui per aiutarti a evitare alcune delle insidie più comuni che possono rallentare i tuoi progressi.

1. Trascurare la SEO

Molte aziende si concentrano esclusivamente sugli annunci a pagamento, ignorando la SEO. Mentre gli annunci forniscono un traffico veloce, la ricerca organica guida il 53% del traffico del sito web e offre vantaggi a lungo termine. Ignorare la SEO significa che il vostro sito ha meno probabilità di apparire nei risultati di ricerca, il che potrebbe portare a un calo dei visitatori e, in ultima analisi, delle vendite. Migliorare il vostro sito con parole chiave pertinenti, meta tag e URL facili da usare è essenziale per aumentare la visibilità. Quindi, non tralasciate la SEO: è essenziale per una crescita a lungo termine.

2. Ignorare il potere delle e-mail

Le e-mail non servono solo per stare al passo con la famiglia, ma sono anche uno dei modi più efficaci per raggiungere i tuoi clienti. Tuttavia, molte aziende non utilizzano l’email marketing o non lo usano bene. La creazione di una mailing list e l’invio di campagne ponderate e tempestive possono fare miracoli per il coinvolgimento e le vendite.

Dalle offerte personalizzate ai promemoria per i carrelli abbandonati, l’e-mail è un ottimo modo per rimanere in contatto con il tuo pubblico e mantenere il tuo negozio al primo posto.

Leggi anche: Come iniziare l’email marketing in modo semplice

3. Mancanza di prova sociale

Oggi le persone vogliono sapere che altri si fidano del vostro marchio prima di loro. Ecco perché la prova sociale, come le recensioni, le valutazioni e le testimonianze dei clienti, è così importante. Se i potenziali clienti non vedono la prova sociale, potrebbero esitare a fare un acquisto.

Assicuratevi di mostrare i feedback positivi ogni volta che potete, che sia sulle pagine dei prodotti, nelle e-mail o sui social media. Quando i clienti vedono che altri hanno avuto una buona esperienza, sono più propensi a seguirne l’esempio.

Riflessioni finali: Iniziate a far crescere il vostro business online con l’eCommerce marketing

Il marketing per l’e-commerce si basa sul contatto con i clienti. Si tratta di provare cose nuove, imparare man mano e trovare ciò che funziona meglio per la vostra azienda. Iniziate con una strategia come la SEO o i social media, poi espandetevi gradualmente.

L’importante è che vi stiate rivolgendo in modi che vi sembrino autentici e che risuonino con il vostro pubblico. Rimanete concentrati, tenete d’occhio i risultati e, soprattutto, godetevi il viaggio. Con passione e perseveranza, il vostro negozio di e-commerce prospererà sicuramente.

Siete pronti a portare il vostro negozio di e-commerce al livello successivo? Con l’affidabile hosting WooCommerce di Bluehost, puoi costruire, commercializzare e far crescere il tuo business online senza problemi. Iniziate oggi stesso a creare un negozio potente e ad alta conversione con Bluehost!

Domande frequenti