Punti salienti
- Il messaggio ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR indica un problema con l’handshake sicuro SSL/TLS, essenziale per connessioni sicure.
- Diversi fattori possono causare questo errore, tra cui browser obsoleti, impostazioni di data e ora errate o problemi con il certificato SSL del sito web.
- La risoluzione del problema di solito comporta la cancellazione della cache e dei cookie del browser, l’aggiornamento del browser all’ultima versione o il controllo dell’ora e della data del sistema.
- Puoi provare a disabilitare temporaneamente le estensioni del browser e il software antivirus per vedere se stanno causando l’errore.
- Se il problema persiste, potrebbe essere necessario ripristinare le impostazioni del browser o contattare il proprietario del sito Web per assistenza.
Introduzione
Hai mai provato ad accedere a un sito web, solo per essere accolto dal frustrante messaggio “ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR”? Sembra di essere chiusi fuori di casa, anche se hai le chiavi!
Per i proprietari di siti web, questo errore può essere più di un semplice inconveniente: può rompere la fiducia dei visitatori e influire sulla credibilità del tuo sito. Fondamentalmente, questo problema segnala un problema con il protocollo SSL, che interrompe la connessione sicura tra il server del tuo sito web e i browser. Un certificato SSL valido e un’adeguata crittografia sono essenziali per proteggere i dati sensibili durante l’autenticazione.
I colpevoli comuni di questo errore includono certificati scaduti, conflitti nella cache del browser, ora di sistema errata e versioni obsolete del browser. Ma non preoccuparti: risolverlo è più facile di quanto pensi! In questa guida, ti guideremo attraverso soluzioni efficaci per risolvere il ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR ed esploreremo come le offerte SSL di Bluehost possono migliorare la sicurezza del tuo sito web.
Tuffiamoci e riportiamo il tuo sito web a una navigazione sicura!
Che cos’è ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR?
Un ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR si verifica quando si verifica un problema con la connessione sicura tra il browser e un sito web. Questo errore impedisce il caricamento sicuro del sito Web, il che può essere frustrante sia per i proprietari del sito Web che per i visitatori. Poiché i certificati SSL sono essenziali per crittografare i dati e garantire una comunicazione sicura, qualsiasi interruzione del protocollo SSL può influire sulla fiducia e sulla sicurezza.
Quando viene visualizzato questo errore, significa che il browser non è in grado di verificare il certificato SSL del sito Web, bloccando l’accesso per proteggere i dati dell’utente. Ciò può influire sulla credibilità del sito Web, portando a una scarsa esperienza utente e potenziali problemi di sicurezza. Garantire un’esperienza di navigazione fluida e sicura è fondamentale per mantenere la fiducia e prevenire interruzioni nelle interazioni online.
Cause comuni di ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR
Il ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR può accadere per molte ragioni. Questi possono essere problemi dalla tua parte o dal server. Non è sempre facile sapere da dove proviene il problema, il che può renderlo difficile da risolvere.
Alcuni motivi comuni per questo errore includono certificati SSL scaduti o errati sul server del sito web. Può anche succedere se si dispone di una vecchia versione del browser, impostazioni di data e ora errate sul computer o problemi causati da estensioni del browser, software antivirus o firewall.
Leggi anche: Correggi ERR_CACHE_MISS in Chrome – Soluzioni facili e veloci (Guida 2025)
1. Certificato SSL scaduto o configurato in modo errato
Il certificato SSL è come un passaporto digitale per un sito web. Dimostra l’identità del sito Web e consente una connessione sicura. Se il certificato SSL di un sito web è scaduto, non è configurato correttamente o non proviene da una fonte attendibile, potresti visualizzare il ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR.
Quando ciò accade, il browser non si fida della sicurezza del sito Web e blocca la connessione per proteggere le tue informazioni. Un certificato scaduto o non valido può indebolire la crittografia e mettere a rischio i dati.
Per risolvere questo problema, i proprietari di siti Web hanno bisogno di un certificato SSL valido di un provider affidabile, installato correttamente sul proprio server. Se utilizzi Bluehost, non devi preoccuparti di questo: i certificati SSL sono gratuiti con tutti i piani di hosting. Dal momento in cui configuri il tuo sito Web WordPress, la tua sicurezza è curata senza alcun costo aggiuntivo.
Per saperne di più: Guida ai certificati SSL: tipi, vantaggi e come ottenerne uno
2. Problemi con la cache del browser e i cookie
Una possibile causa del ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR è la cache e i cookie del browser obsoleti o danneggiati. Per risolvere questo problema, svuota la cache del browser e cancella i cookie dal menu delle impostazioni o delle preferenze. Ciò consente al browser di recuperare le pagine Web e i certificati SSL più recenti, risolvendo potenzialmente il problema. Dopo averli cancellati, riavvia il browser per garantire una nuova sessione senza dati in conflitto.
3. Data e ora del sistema errate
Controlla le impostazioni di data e ora del tuo sistema. Queste impostazioni possono causare la ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR. Se l’ora del sistema non è corretta, può interrompere il processo di handshake SSL e portare a questo errore. Assicurati che la data e l’ora siano impostate correttamente per risolvere questo problema. Questo semplice passaggio viene spesso trascurato, ma è molto importante per creare una connessione SSL sicura. Mantenere l’ora del sistema accurata è essenziale per un’esperienza di navigazione sicura.
4. Versione del browser obsoleta
Assicurati che il tuo browser sia aggiornato all’ultima versione. Questo ti aiuta a evitare il ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR. Un vecchio browser potrebbe non supportare i protocolli SSL più recenti. Questo può portare a problemi di connessione. L’aggiornamento regolare del browser lo aiuta a connettersi in modo sicuro con i siti Web che hanno aggiornato le loro connessioni SSL. Un browser aggiornato migliora anche le funzionalità di sicurezza. Ciò offre un’esperienza di navigazione più sicura per te e per i visitatori del tuo sito web. Aggiorna il tuo browser per bloccare gli errori SSL e mantenere sicure le connessioni.
5. Firewall o antivirus che bloccano le connessioni SSL
I firewall e i software antivirus sono importanti per proteggere i computer. Lavorano per bloccare l’accesso non autorizzato e le attività dannose. Tuttavia, a volte possono bloccare le connessioni SSL legittime, causando un ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR.
Questo problema si verifica spesso quando le impostazioni di sicurezza sono troppo rigide o quando il software è obsoleto. In questi casi, il firewall o l’antivirus possono scambiare il traffico SSL/TLS per una minaccia. In questo caso, il browser non può stabilire una connessione sicura con il server.
Puoi verificare se il firewall o l’antivirus sono il problema disattivandoli per un po’. Se l’errore scompare, sarà necessario modificare le impostazioni. In questo modo, puoi consentire il sito Web specifico o aprire connessioni SSL/TLS senza problemi.
Come risolvere ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR (guida passo passo)?
Per risolvere il ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR, per prima cosa, svuota la cache del browser e cancella i cookie. Quindi, controlla che le impostazioni di data e ora del sistema siano corrette. Aggiorna il tuo browser all’ultima versione e cerca eventuali problemi di sicurezza con il tuo software antivirus. Assicurati che il certificato SSL sul sito web sia valido. Potrebbe essere necessario modificare le impostazioni TLS nel browser o contattare il provider di hosting per assistenza.
Come Risolvere Rapidamente l’Errore del Protocollo SSL?
Esaminando queste correzioni, puoi risolvere rapidamente l’errore del protocollo SSL:
- Svuota la cache del browser e i cookie
- Controllare la data e l’ora del sistema
- Aggiorna il tuo browser
- Disabilita temporaneamente antivirus e firewall
- Reimposta lo stato SSL in Windows
- Abilita tutte le versioni SSL/TLS in Chrome
- Controlla e rinnova il tuo certificato SSL
Correzione 1: svuota la cache e i cookie del browser
I dati dei siti Web memorizzati nella cache migliorano la velocità di navigazione, ma possono diventare vecchi o danneggiati. Ciò può causare problemi con le connessioni SSL.
Ecco come risolvere il problema ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR: puoi svuotare rapidamente la cache e i cookie del tuo browser:
- Chrome: Vai su ‘Impostazioni’>’ Privacy e sicurezza ‘> Cancella dati di navigazione. Scegli “Immagini e file memorizzati nella cache” e “Cookie e altri dati del sito”. Fai clic su “Cancella dati”.
- Firefox: vai su “Impostazioni”,> “Privacy e sicurezza”, > Cookie e dati del sito. Fai clic su “Cancella dati” e scegli “Cookie e dati del sito” e “Contenuti web memorizzati nella cache”. Fai clic su “Cancella”.
- Safari: vai su “Safari”, > “Preferenze”, > “Privacy”. Fai clic su “Gestisci dati sito web”, quindi seleziona il sito web che presenta problemi. Fai clic su “Rimuovi” o “Rimuovi tutto”.
- Microsoft Edge: vai su “Impostazioni” > “Privacy, ricerca e servizi” > “Cancella dati di navigazione”. Fai clic su “Scegli cosa cancellare”, quindi seleziona “Cookie e altri dati del sito” e “Immagini e file memorizzati nella cache”. Fai clic su “Cancella ora”.
Svuotare la cache e i cookie eliminerà i dati vecchi o in conflitto. Questo aiuta il tuo browser a stabilire una connessione nuova e sicura con il sito web.
Leggi anche: Aggiornamenti di sicurezza di Google: perché SSL è essenziale per il sito web
Correzione 2: controlla la data e l’ora del sistema
Una causa comune di errori SSL è la data e l’ora di sistema errate. I certificati SSL necessitano dei timestamp corretti per la convalida. Se le impostazioni del tuo computer non corrispondono, può causare il ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR. Ecco come controllarli e risolverli:
- Finestre: Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla data e l’ora nella barra delle applicazioni in basso e scegli “Regola data/ora”. Assicurati che l’opzione “Imposta ora automaticamente” sia attivata.
- Mac OS: Fai clic su “Menu Apple”, > “Preferenze di Sistema”, > “Data e ora”. Seleziona la casella “Imposta data e ora automaticamente”.
Mantenere la data e l’ora corrette sul sistema operativo aiuta i browser a controllare correttamente i certificati SSL. In questo modo, si evitano problemi durante il processo di handshake SSL.
Correzione 3: aggiorna il browser
I browser obsoleti spesso causano errori SSL. Ciò accade perché potrebbero non supportare i protocolli SSL/TLS e gli standard di sicurezza più recenti.
Per avere un’esperienza di navigazione sicura e fluida, è necessario aggiornare il browser. Ecco come fare:
- Google Chrome: Fai clic su “Impostazioni”, > “Aiuto”, > “Informazioni su Google Chrome”. Chrome verificherà la presenza di aggiornamenti e li scaricherà automaticamente. Fai clic su “Riavvia” per applicare le modifiche.
- Firefox: apri il menu, quindi vai su “Aiuto”> “Informazioni su Firefox”. Firefox cercherà gli aggiornamenti e ti chiederà di installarli.
- Safari: gli aggiornamenti di Safari fanno parte degli aggiornamenti del sistema macOS. Controlla gli aggiornamenti andando su “Preferenze di Sistema”> “Aggiornamento software”.
Mantenendo aggiornato il tuo browser web, ottieni le più recenti funzionalità di sicurezza, correzioni di bug e supporto per i moderni standard di crittografia. Questo aiuta a garantire che tu possa utilizzare siti Web con i più recenti protocolli SSL/TLS.
Correzione 4: disabilita temporaneamente antivirus e firewall
I software antivirus e firewall sono importanti per proteggere il computer. Tuttavia, a volte possono bloccare le connessioni SSL, pensando che siano minacce. Spegnerli per un breve periodo può aiutare a capire se stanno causando il ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR.
- Windows Defender Firewall: vai su “Impostazioni”, > “Aggiornamento e sicurezza”, > “Sicurezza di Windows”, > “Firewall e protezione della rete”. Seleziona la tua rete attiva e disattiva “Windows Defender Firewall”.
- Software antivirus: controlla le impostazioni o la guida del tuo software antivirus per scoprire come disattivare temporaneamente la protezione in tempo reale o la scansione SSL.
Ricorda solo che disattiva brevemente il software di sicurezza durante la risoluzione dei problemi. Dopo aver verificato il problema, assicurati di riattivare l’antivirus e il firewall per proteggere il tuo computer.
Leggi anche: In che modo un firewall può aumentare la sicurezza del sito Web contro gli attacchi | Ospite blu
Correzione 5: ripristina lo stato SSL in Windows
Windows mantiene una cache di certificati SSL per velocizzare le connessioni sicure. A volte, questa cache può essere danneggiata, causando errori come ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR.
Il ripristino dello stato SSL può aiutare a risolvere questo problema. Svuota la cache e ricomincia da capo, il che potrebbe risolvere il problema:
- Premi il “tasto Windows” + “R” per aprire la finestra di dialogo Esegui.
- Digita “inetcpl.cpl” e premi “Invio” per aprire Proprietà Internet.
- Vai alla scheda “Contenuto” e fai clic su “Cancella stato SSL”.
Il ripristino dello stato SSL può rimuovere i problemi causati da certificati SSL vecchi o danneggiati salvati sul computer. In questo modo è possibile effettuare un nuovo tentativo di connessione.
Leggi di più: Come resettare i certificati SSL su VPS e server dedicati
Correzione 6: abilita tutte le versioni SSL/TLS in Chrome
Chrome consente diverse versioni SSL/TLS per connessioni sicure. Se alcune versioni sono disattivate, ciò potrebbe causare problemi con i siti Web che si basano su tali protocolli specifici. Non è una buona idea abilitare tutte le versioni SSL/TLS supportate per la navigazione regolare perché può creare rischi per la sicurezza. Tuttavia, questa operazione può essere utile per verificare se la ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR causa di una mancata corrispondenza del protocollo.
Importante: Fai attenzione perché l’attivazione di versioni precedenti di SSL/TLS può rendere vulnerabile il tuo browser. Utilizzare questa opzione solo per diagnosticare i problemi e modificarla di nuovo al termine.
- Nella barra degli indirizzi di Chrome, digita “chrome://flags/#enable-all-ssl-versions”.
- Cambia il flag in “Abilitato”, quindi riavvia Chrome.
Tieni presente che questa dovrebbe essere solo una soluzione temporanea per la risoluzione dei problemi. Dopo aver eseguito il test, ripristina l’impostazione predefinita del flag per garantire la sicurezza della navigazione.
Correzione 7: controlla e rinnova il tuo certificato SSL
Se possiedi un sito web e vedi il ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR, è probabile che il problema sia dovuto a un certificato SSL vecchio o impostato in modo errato. Un certificato SSL è importante per mantenere sicure le connessioni sul tuo sito web. Se non è valido, i browser non si fideranno del tuo sito.
Per risolvere questo problema, è necessario ottenere un certificato SSL valido da un’autorità di certificazione affidabile. Assicurati che sia configurato correttamente sul tuo server web. La maggior parte dei provider di hosting offre strumenti o aiuto per gestire i certificati SSL, quindi non dovrebbe essere troppo difficile.
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Le soluzioni SSL di Bluehost per un sito web sicuro
La sicurezza del sito Web inizia con un certificato SSL affidabile e Bluehost lo semplifica includendo certificati SSL gratuiti con tutti i piani di hosting. Fin dal primo giorno, il tuo sito web è protetto senza costi aggiuntivi, senza bisogno di acquistare certificati SSL separati o preoccuparsi di configurazioni complicate.
Come funziona
La configurazione di SSL con Bluehost è semplice. Quando scegli un piano di hosting, puoi abilitare la funzione AutoSSL nel tuo cPanel. In questo modo i certificati SSL vengono installati e rinnovati automaticamente per i tuoi domini, garantendo connessioni sicure con il minimo sforzo. In alcuni casi, potrebbe essere necessaria l’installazione manuale, ma Bluehost fornisce passaggi facili da seguire per guidarti attraverso il processo.
I vantaggi
Con SSL gestito senza problemi, puoi concentrarti sulla crescita del tuo sito web invece di occuparti di configurazioni di sicurezza o costi aggiuntivi. Inoltre, il team di supporto esperto di Bluehost è sempre disponibile per fornire assistenza per qualsiasi domanda relativa a SSL, dandoti la tranquillità che il tuo sito rimane sicuro e affidabile per i visitatori.
Pensieri finali
Il ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR può essere frustrante, ma evidenzia l’importanza di una connessione SSL/TLS sicura tra browser e server web. Un certificato SSL correttamente configurato non solo mantiene i dati al sicuro, ma crea anche fiducia con i visitatori del tuo sito web. Comprendendo le cause comuni di questo errore e adottando le misure giuste per risolverlo, puoi garantire un’esperienza di navigazione più fluida e sicura.
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Domande frequenti
Questo errore si verifica spesso a causa di molti motivi diversi che possono portare a errori SSL. Questi motivi possono variare da piccoli errori nelle impostazioni a vecchie estensioni del browser. Anche qualcosa di minore, come un browser Chrome obsoleto, può interrompere l’handshake SSL e causare un errore.
Un’ora o una data di sistema errate possono rovinare la convalida dei certificati SSL. Ciò può causare l’errore delle connessioni TLS. Sia i browser che i server necessitano di impostazioni dell’ora corrispondenti. Questo è importante per una corretta crittografia e una comunicazione sicura su Internet.
La maggior parte dei browser web, come Google Chrome, Firefox e Safari, ha una sezione “Informazioni” nelle impostazioni. È possibile utilizzare questa sezione per verificare e installare la versione più recente. Questi aggiornamenti di solito vengono forniti con importanti correzioni di sicurezza e nuovi protocolli.
Non è una buona idea disattivare l’errore, poiché ciò rimuove importanti funzionalità di sicurezza. Se lo desideri, puoi attivare temporaneamente i protocolli SSL meno recenti. Per fare ciò, digita “chrome://flags/#enable-all-ssl-versions” nella barra degli indirizzi e modifica l’impostazione predefinita. Tieni presente che questo potrebbe rendere la tua navigazione meno sicura.
Questo messaggio di errore indica che si è verificato un problema durante la configurazione di una connessione sicura. Ciò può accadere a causa di motivi come un certificato SSL non valido o scaduto, problemi di risoluzione DNS o problemi durante l’handshake SSL/TLS.
Puoi controllare la data di scadenza del tuo certificato SSL utilizzando questi metodi:
1. In Chrome, fai clic sull’icona del lucchetto nella barra > degli indirizzi, fai clic su “Certificato”, > cerca la data “Valido fino al”.
2. Utilizzare uno strumento di verifica SSL online come SSL Labs.
3. Controlla il pannello di controllo del tuo provider di hosting (ad esempio, Bluehost cPanel).
