Shopify è una delle piattaforme di e-commerce più popolari oggi disponibili. Le persone possono configurare e gestire i propri negozi online con facilità grazie al suo design. Tuttavia, come ogni strumento, ha i suoi punti di forza e di debolezza. Con approfondimenti provenienti dalle recensioni degli utenti reali, impariamo cos’è Shopify ed esploriamo i suoi principali pro e contro.
Cos’è Shopify
Shopify è una piattaforma di e-commerce completa che assiste privati e aziende nella creazione, gestione ed espansione dei loro negozi online. Fondata nel 2006 da Tobias Lütke, Daniel Weinand e Scott Lake, Shopify è cresciuta fino a diventare una delle soluzioni di e-commerce più popolari al mondo, alimentando oltre un milione di aziende in 175 paesi.
Caratteristiche principali di Shopify
- Costruttore di siti web: Shopify fornisce un costruttore di siti Web facile da usare che consente agli utenti di creare negozi online dall’aspetto professionale senza bisogno di alcuna competenza di codifica.
- Gestione dei prodotti: aggiungi, organizza e aggiorna i prodotti con facilità. Shopify supporta vari tipi di prodotti, inclusi articoli fisici, download digitali, servizi e persino abbonamenti. La piattaforma consente inoltre di gestire l’inventario, tenere traccia dei livelli delle scorte e impostare promemoria automatici per il rifornimento.
- Elaborazione dei pagamenti: La piattaforma offre un’elaborazione integrata dei pagamenti tramite Shopify Payments, che supporta le principali carte di credito e diversi metodi di pagamento locali.
- Spedizione ed evasione: la spedizione Shopify semplifica il processo con strumenti integrati per l’impostazione delle tariffe di spedizione, la stampa delle etichette di spedizione e il monitoraggio delle spedizioni. Si integra inoltre con vari servizi di evasione ordini e fornitori di servizi logistici di terze parti per aiutarti a gestire l’evasione degli ordini in modo efficiente.
- Strumenti di marketing e SEO: Viene inoltre fornito con una gamma di strumenti di marketing per aiutarti a promuovere il tuo negozio e attirare i clienti. Crea codici sconto, buoni regalo ed esegui campagne di email marketing direttamente dalla piattaforma.
- Analisi e reportistica: comprendere le prestazioni del tuo negozio è fondamentale per la crescita. Shopify fornisce analisi e report dettagliati sulle vendite, sul comportamento dei clienti e sulle campagne di marketing. Queste informazioni dettagliate ti aiutano a prendere decisioni basate sui dati per migliorare le tue strategie aziendali.
- Ecosistema di app: uno dei maggiori punti di forza di Shopify è il suo ampio ecosistema di app. L’App Store di Shopify offre migliaia di app che estendono le funzionalità del tuo negozio. Sia che tu abbia bisogno di una gestione avanzata dell’inventario, di strumenti di marketing aggiuntivi o di integrazioni specifiche, è probabile che sia disponibile un’app per soddisfare le tue esigenze.
- App mobile: l’app mobile di Shopify ti consente di gestire il tuo negozio in movimento. Dal tuo smartphone o tablet, puoi aggiungere prodotti, elaborare ordini e controllare le metriche chiave, garantendo una connessione costante con la tua attività.
Chi utilizza Shopify?
La piattaforma Shopify è adatta a un’ampia gamma di utenti, dalle piccole startup che creano il loro primo business online alle grandi imprese che cercano di scalare le proprie operazioni. La flessibilità e la scalabilità della piattaforma la rendono la scelta ideale per:
- Piccole imprese e startup: la facilità d’uso e i piani tariffari convenienti di Shopify lo rendono accessibile alle nuove aziende.
- Marchi affermati: le aziende più grandi beneficiano delle funzionalità avanzate di Shopify, come Shopify Plus, che offre una maggiore personalizzazione, supporto dedicato e risorse aggiuntive per gestire vendite ad alto volume e operazioni complesse.
- Imprenditori e Dropshipper: Shopify supporta il dropshipping, un popolare modello di business di e-commerce in cui vendi prodotti senza tenere l’inventario. La piattaforma si integra con varie app di dropshipping, semplificando la ricerca e la vendita di prodotti da fornitori terzi.
Pro di Shopify
Per esplorare ulteriormente i vantaggi dell’utilizzo di Shopify, diamo un’occhiata ai vantaggi offerti dalla piattaforma del negozio online.
Interfaccia intuitiva
L’interfaccia pulita e intuitiva di Shopify consente ai principianti di configurare e gestire facilmente un negozio online senza bisogno di alcuna competenza di codifica.
La piattaforma è progettata per essere accessibile, il che significa che coloro che non hanno un background tecnico possono comunque creare rapidamente negozi Shopify completamente funzionali. La funzionalità di trascinamento della selezione consente agli utenti di personalizzare l’aspetto del proprio negozio semplicemente spostando gli elementi, semplificando il processo di progettazione.
Funzionalità complete
Shopify offre una vasta gamma di temi eleganti, sia gratuiti che a pagamento, per aiutarti a creare un negozio online visivamente accattivante. Questi sono disponibili nel negozio di temi Shopify, progettati da professionisti per soddisfare vari settori, assicurando che ce ne sia per tutti i gusti. Le opzioni di personalizzazione consentono agli utenti di modificare questi temi per adattarli all’identità unica del proprio marchio.
Inoltre, consente agli utenti di creare più facilmente le descrizioni dei prodotti con Shopify Magic. È uno strumento di intelligenza artificiale che automatizza la scrittura delle descrizioni dei prodotti e la creazione di contenuti di marketing, in modo che tu possa concentrarti maggiormente sulla crescita della tua attività.
Tuttavia, è importante notare che mentre i temi gratuiti sono ottimi per iniziare, molti temi avanzati e altamente personalizzabili hanno un costo aggiuntivo. Inoltre, sebbene l’intelligenza artificiale sia un buon strumento, è sempre importante ricontrollare l’accuratezza del suo output. Riscriverlo può anche aggiungere un po’ di tocco umano, quindi diventa più avvincente.
Vendita offline con Shopify POS
Shopify non ti aiuta solo a vendere online; supporta anche la vendita offline attraverso il suo sistema Shopify Point of Sale (POS). Questa funzione ti consente di vendere prodotti in luoghi fisici come negozi fisici, mercati e negozi pop-up.
Il sistema Shopify POS si integra perfettamente con il tuo negozio online, sincronizzando l’inventario, gli ordini e i dati dei clienti. Ciò garantisce che i tuoi canali di vendita siano sempre aggiornati, fornendo un’esperienza di acquisto coerente per i tuoi clienti. Rende la vendita di articoli di persona un gioco da ragazzi, con funzionalità come la scansione dei codici a barre, più opzioni di pagamento e ricevute personalizzabili.
Hosting e prestazioni affidabili
La piattaforma garantisce che il tuo negozio Shopify funzioni senza intoppi con tempi di attività elevati e tempi di caricamento rapidi, entrambi essenziali per mantenere il coinvolgimento e la soddisfazione dei clienti. L’hosting integrato di Shopify significa che gli utenti non devono preoccuparsi di trovare un provider di hosting separato e la piattaforma si occupa di tutti gli aspetti tecnici relativi alla gestione e alla sicurezza del server.
Elaborazione dei pagamenti
Shopify supporta una varietà di gateway di pagamento, incluso il proprio Shopify Payments, che semplifica le transazioni e può aiutare a ridurre le commissioni di transazione. Questa flessibilità consente ai commercianti di scegliere i metodi di pagamento più adatti alle loro esigenze aziendali.
Shopify Payments si integra perfettamente con la piattaforma, fornendo un’esperienza di elaborazione dei pagamenti senza problemi ed evitando le commissioni di transazione aggiuntive fornite con i processori di pagamento di terze parti.
Strumenti di marketing e ottimizzazione per i motori di ricerca
Shopify include strumenti SEO integrati per ottimizzare il tuo negozio per i motori di ricerca, migliorando le tue possibilità di attirare traffico organico. Questi strumenti ti consentono di modificare i meta tag, creare URL personalizzati e aggiungere testo alternativo alle immagini, tutti elementi che contribuiscono a migliorare il posizionamento nei motori di ricerca.
Inoltre, Shopify offre varie integrazioni di marketing, come l’email marketing e la pubblicità sui social media, che ti consentono di raggiungere un pubblico più ampio. Puoi anche creare codici sconto e buoni regalo per la tua strategia di marketing.
Shopify è progettato per crescere con la tua attività, rendendolo adatto sia alle piccole startup che alle grandi imprese. La piattaforma è in grado di gestire l’aumento del traffico e dei volumi di vendita, garantendo che il tuo negozio rimanga stabile e funzioni bene man mano che la tua attività si espande. Shopify supporta anche la vendita multicanale, consentendoti di raggiungere i clienti su varie piattaforme come Facebook, Instagram e Amazon.
Contro di Shopify
Shopify ha i suoi vantaggi, ma non entusiasmarti troppo. Prima di prendere una decisione aziendale importante, pensa ai possibili problemi che possono derivare dall’utilizzo di Shopify. Ora, descriviamo tutti i potenziali svantaggi dell’utilizzo di Shopify:
Costo
Shopify addebita canoni mensili, che possono essere costosi per le piccole imprese. I piani partono da $ 39 al mese per Basic Shopify e arrivano fino a $ 399 al mese per Advanced Shopify. Sebbene questi piani offrano varie funzionalità, i costi possono essere impegnativi per le startup e le piccole imprese con budget limitati. Inoltre, molte funzionalità avanzate richiedono app Shopify a pagamento, aumentando il costo complessivo.
E se non utilizzi Shopify Payments, si applicano commissioni di transazione, che possono essere uno svantaggio per alcuni utenti. Le recensioni di Trustpilot evidenziano anche le frustrazioni relative alle pratiche di fatturazione di Shopify, come i continui tentativi di detrarre denaro e le sfide per risolvere questi problemi:
Ed ecco un’altra recensione di un utente precedente:
Gli aspiranti imprenditori online dovrebbero optare per un pacchetto di web hosting e creazione di siti Web ricco di funzionalità senza nascondere i costi nascosti aggiuntivi.
Limitazioni di personalizzazione
Sebbene Shopify offra una gamma di temi, la selezione di temi gratuiti è limitata. Per accedere a temi più avanzati e personalizzabili, gli utenti devono spesso pagare costi aggiuntivi. Inoltre, una personalizzazione più profonda richiede spesso la conoscenza della codifica (HTML, CSS e Liquid, il linguaggio di template di Shopify).
Questo può essere un ostacolo per gli utenti che non hanno competenze tecniche e devono assumere sviluppatori per ottenere l’aspetto e la funzionalità desiderati per il loro negozio. Le recensioni di Trustpilot hanno fatto sì che gli utenti esprimessero frustrazione per la necessità di costose app Shopify per ottenere funzionalità di base e per la mancanza di rimborsi per i costi nascosti.
Ecco un altro cliente che spiega le sue difficoltà con Shopify:
Quando si sceglie un costruttore di negozi online, avere molti temi e plug-in intuitivi è fondamentale, altrimenti può essere frustrante per i principianti che desiderano una configurazione semplice e un design unico senza costi aggiuntivi.
Gestione dei contenuti
Gli strumenti di blogging di Shopify sono basilari rispetto ai sistemi di gestione dei contenuti dedicati come WordPress. Puoi creare e gestire un blog, ma le funzionalità potrebbero non essere sufficienti se la tua attività si basa molto sul content marketing. Questo può rendere più difficile mantenere il tuo pubblico coinvolto con post e aggiornamenti regolari sul blog. Se il blogging è una parte importante della tua strategia, potresti trovare le capacità di Shopify un po’ limitanti.
Un utente di Trustpilot si è lamentato dei bug del sistema, con la maggior parte delle immagini del suo sito web mancanti:
Se i contenuti degli utenti richiedono un gran numero di immagini, può essere un grosso svantaggio per la loro attività. In questo caso, un sito web che integra WordPress potrebbe essere più vantaggioso.
Limitazioni SEO e Marketing
Alcuni utenti hanno segnalato problemi con la struttura dell’URL di Shopify e contenuti duplicati, che possono influire sugli sforzi SEO. La struttura URL predefinita della piattaforma non è flessibile come alcuni utenti vorrebbero e la gestione dei contenuti duplicati richiede uno sforzo aggiuntivo. Queste limitazioni SEO possono influire sulla visibilità del tuo negozio sui motori di ricerca, rendendo più difficile attirare traffico organico.
Shopify offre anche molti ottimi strumenti di marketing, ma mentre puoi fare email marketing, annunci sui social media e SEO di base direttamente dalla piattaforma, potrebbe non essere potente come alcuni strumenti di marketing dedicati là fuori.
Spesso è necessario acquistare app extra per ottenere funzionalità più avanzate, che possono aumentare i costi. Quindi, mentre Shopify copre bene le basi, potresti trovarti ad aver bisogno di strumenti più specializzati man mano che cresci.
Ecco una recensione che commenta le capacità di marketing di Shopify e i costi aggiuntivi:
Problemi con l’assistenza clienti
Mentre molti utenti elogiano l’assistenza clienti di Shopify, alcuni hanno riscontrato ritardi o difficoltà con problemi più complessi. La qualità del supporto può variare: alcune persone hanno grandi esperienze, mentre altre faticano a ottenere un aiuto tempestivo ed efficace. Questa incoerenza può essere frustrante, soprattutto quando si tratta di problemi critici che interessano la tua attività. Le recensioni di Trustpilot mostrano esperienze contrastanti, con molte recensioni a una stella che evidenziano la scarsa assistenza clienti come un problema importante.
Ecco un’altra recensione appassionata di un utente frustrato:
Bluehost: un’alternativa al negozio online
Se stai cercando una soluzione più personalizzabile e potenzialmente conveniente, prendi in considerazione Bluehost. Ha una valutazione di 4,1 su Trustpilot, con oltre 13.000 recensioni.
Noto per i suoi solidi servizi di hosting e la perfetta integrazione con WordPress, Bluehost offre una piattaforma versatile per l’eCommerce tramite WooCommerce. Questa combinazione ti offre un maggiore controllo sul design e sulle funzionalità del tuo sito web senza incorrere in canoni mensili elevati.
Ecco alcuni altri vantaggi offerti da Bluehost:
- Conveniente: i piani di hosting di Bluehost partono da un prezzo inferiore rispetto a Shopify, il che lo rende un’opzione interessante per le piccole imprese e le startup. Puoi evitare le tariffe mensili più elevate associate a Shopify, soprattutto man mano che la tua attività cresce.
- Personalizzazione: Con Bluehost, puoi sfruttare le ampie opzioni di personalizzazione di WordPress. Hai accesso a migliaia di temi e plug-in gratuiti e premium, che ti consentono di creare un negozio online unico senza bisogno di competenze di codifica avanzate. Questa flessibilità può farti risparmiare denaro sull’assunzione di sviluppatori e sull’acquisto di app costose.
- Gestione dei contenuti: Bluehost, combinato con WordPress, offre funzionalità di blogging e gestione dei contenuti superiori. WordPress è rinomato per le sue solide funzionalità di blogging, che rendono più facile interagire con il tuo pubblico attraverso post e aggiornamenti regolari. Questo è un vantaggio significativo rispetto agli strumenti di blogging più basilari di Shopify.
- SEO: WordPress è molto apprezzato per le sue capacità SEO. Con i plugin giusti, puoi ottimizzare la SEO del tuo sito in misura molto maggiore rispetto a Shopify. Questo può migliorare la visibilità del tuo negozio sui motori di ricerca, aiutandoti ad attirare più traffico organico.
- Assistenza clienti affidabile: l’assistenza clienti di Bluehost è molto apprezzata, fornendo un’assistenza affidabile quando necessario. A differenza delle recensioni contrastanti per l’assistenza di Shopify, Bluehost è noto per il suo servizio clienti coerente ed efficace, che è fondamentale quando si affrontano problemi critici che influiscono sulla tua attività.
- Scalabilità: le soluzioni scalabili di Bluehost possono crescere con la tua attività, assicurandoti di avere le risorse di cui hai bisogno man mano che il tuo negozio online si espande. Sia che tu inizi in piccolo o abbia piani per una crescita significativa, Bluehost può soddisfare le tue esigenze senza i costi elevati associati al ridimensionamento su Shopify.
Scegliendo Bluehost, ottieni una piattaforma potente e flessibile in grado di affrontare molti degli svantaggi associati a Shopify. Che si tratti di costi inferiori, migliore personalizzazione, gestione dei contenuti superiore, SEO avanzata o supporto affidabile, Bluehost offre un’alternativa convincente per creare e far crescere il tuo negozio online.
Shopify Pro e contro: considerazioni finali
Shopify è una piattaforma potente e facile da usare, ideale per molte aziende di e-commerce, in particolare per quelle che cercano una configurazione semplice e funzionalità complete. La sua facilità d’uso, l’hosting affidabile e l’ampio mercato di app lo rendono la scelta migliore sia per i principianti che per gli utenti esperti. Tuttavia, è importante valutare i costi e le limitazioni di personalizzazione prima di impegnarsi nella piattaforma.
Per coloro che necessitano di maggiore flessibilità e sono disposti a gestire alcuni aspetti tecnici, Bluehost offre un’ottima alternativa con il suo robusto hosting e le ampie capacità di WordPress.
Che tu scelga Shopify o Bluehost, entrambe le piattaforme offrono un forte supporto per aiutarti ad avere successo nel tuo percorso di e-commerce. Considerando attentamente le tue esigenze aziendali e i pro e i contro di ciascuna piattaforma, puoi prendere una decisione informata che ti preparerà per il successo a lungo termine.
